Vraag mevrouw Meyrem Almaci aan de minister van Klimaat en Energie over "de misleidende informatie op websites bij het verkopen van vliegtickets" (nr. 5348)

Bron en volledig verslag http://www.dekamer.be/doc/CCRI/pdf/52/ic225.pdf

COMMISSIE VOOR HET BEDRIJFSLEVEN, HET WETENSCHAPSBELEID, HET ONDERWIJS, DE NATIONALE WETENSCHAPPELIJKE EN CULTURELE INSTELLINGEN, DE MIDDENSTAND EN DE LANDBOUW

dinsdag 27-05-2008

Meyrem Almaci (Ecolo-Groen!): Mijnheer de voorzitter, mijnheer de minister, ik heb een vraag in verband met het rapport van de EU, met betrekking tot de misleidende vliegprijzen die werden vastgesteld bij een onderzoek dat in de hele EU werd gehouden inzake misleidende reclame en oneerlijke praktijken op websites die vliegtuigtickets verkopen. Uit een eerste analyse bleek dat de situatie in België redelijk dramatisch was, want op 46 van de 48 onderzochte sites waren er duidelijke onregelmatigheden. Uit een tussentijds rapport blijkt het ondertussen om 30 van de 48 sites te gaan. Er is dus in 13 gevallen al een verbetering opgetreden, wat uiteraard goed is. Ondertussen blijft de overgrote meerderheid van de sites die in ons land actief zijn, problemen vertonen, wat nefaste gevolgen heeft voor de consument. De Europese commissaris voor Consumentenbescherming, Meglena  Kuneva, wil dat tegen 1 mei 2009 in heel de Europese Unie een einde komt aan die misleidende en oneerlijke verkoopspraktijken. Zij roept de lidstaten op om al het mogelijke te doen zodat het onderzoek voor 1 mei kan worden afgerond. Ik heb over dat onderzoek en de werkzaamheden daaromtrent, dan ook de volgende vragen. Kunt u de voor ons land slechte resultaten van het rapport dat op 8 mei werd bekendgemaakt, bevestigen? Wat zijn de precieze verwachtingen van de Europese commissaris voor Consumentenbescherming ten opzichte van de lidstaten en ten opzichte van ons land? Op welke manier zult u haar antwoord geven? Op welke manier hebt u al maatregelen genomen om de wanpraktijken op die sites een halt toe te roepen? Welke mogelijkheden hebt u en welke moeilijkheden ondervindt u om die sites aan te manen om iets te doen aan die onregelmatigheden? In een aantal lidstaten van de Europese Unie is ondertussen het onderzoek naar de vliegprijzen en de correcte affichering van die prijzen op de sites al afgerond. Kunt u ons zeggen wanneer u verwacht dat het onderzoek in België zal afgerond zijn? Wanneer zal het rapport daaromtrent worden gepubliceerd? Hebt u al namen over de misleidende sites? Indien ja, in welke mate meent u dat het noodzakelijk is om die namen te communiceren aan het publiek?

Minister Paul Magnette: Dit onderzoek was in al zijn aspecten een Europese oefening, waarin België voortreffelijk zijn rol heeft gespeeld en zijn bijdrage heeft geleverd. Ik kan de resultaten dus alleen bevestigen wat de input van België betreft. De verwerking van het globale resultaat is voor rekening van de Europese Commissie U alludeert in dit verband wellicht op het feit dat mevrouw Kuneva wenst dat tegen 1 mei 2009 de betrokken misleidende praktijken uit de wereld zijn geholpen. Voor de praktijken die binnen het materiële formele bevoegdheidsdomein van de algemene directie Controle en Bemiddeling vallen, wordt deze doelstelling ter harte genomen, evenwel binnen de grenzen van het haalbare en de beschikbare wettelijke instrumenten. België is aangewezen op de bijstand van buitenlandse autoriteiten om bepaalde buitenlandse bedrijven aan te pakken. Divergenties in interpretaties maken dat sommige praktijken moeilijk aangepakt kunnen worden, omdat de Belgische en buitenlandse autoriteiten verschillen van mening over de kwalificatie ervan. De enige echte oplossing is meer harmonisatie op Europees niveau. Dit soort onderzoeken draagt ongetwijfeld daartoe bij. Het onderzoek naar de Belgische vliegprijzen is afgerond, de verdere opvolging en sanctionering ervan nog niet. Zoals u ongetwijfeld weet, werken de bevoegde ambtenaren onder supervisie van het openbaar ministerie. Dit heeft twee gevolgen. Ten eerste, het onderzoek is absoluut geheim. Dit houdt in dat de publicatie van namen door de administratie uit den boze is, behalve in de gevallen waarin de wet expliciet voorziet. Ten tweede, de uiteindelijke aanpak van misleidende praktijken is afhankelijk van het vervolgingsbeleid van het openbaar ministerie. Ik beschik derhalve niet over namen van misleidende sites

Meyrem Almaci (Ecolo-Groen!): Mijnheer de minister, u zult wellicht ook weten dat Noorwegen en Zweden wel al namen van misleidende sites hebben doorgegeven. Zij verwijzen onder meer naar Ryanair, een van de lagekostenmaatschappijen die internationaal actief zijn, ook wat hun sites betreft. U hebt ook verwezen naar de wetgeving en naar 1 mei 2009. Ik zou ook graag te weten komen wat de termijn is. Ik hoop dat de consument niet tot 1 mei 2009 moet wachten om inzage te krijgen in het aantal sites dat nog steeds in overtreding is. Ik meen dat dit ook een bekommernis van uzelf is. Ik begrijp dat verschillende onderzoeken en geheimhouding nodig zijn om een vervolgingsbeleid te kunnen instellen. Ik ben niettemin van mening, gezien de periode dat de onderzoeken al gelopen hebben en gezien het feit dat er al een tussentijdse evaluatie is geweest, dat het geen goede zaak is dat de consumenten, twee jaar nadat het onderzoek begonnen is, nog altijd niet weten over welke sites het gaat en dus nog altijd niet beschermd kunnen worden. In die zin denk ik dat het nuttig is om snel meer geld en meer personeel vrij te maken, zoals ook de Europese Commissie heeft laten weten aan de overheden, om dat soort zaken aan te pakken en te onderzoeken en indien mogelijk ook de sanctionering te versnellen, zodat mensen snel weten waar zij aan toe zijn op het ogenblik dat zij op een dergelijke site komen. Ik denk dat u die bekommernis deelt. Ik hoop dan ook dat u de nodige maatregelen zult nemen teneinde niet tot 1 mei 2009 te moeten wachten vooraleer mensen enig inzicht krijgen in de oneerlijke praktijken op de sites waarnaar zij surfen.

 
Het incident is gesloten.